生成AIの進化は目覚ましく、従来の「文章を生成するだけ」の段階から、意思決定やタスクの実行を担う「エージェンティックAI（Agentic AI）」の時代へ突入しました。
エージェンティックAIとは、従来の静的なチャットボットや単一タスクAIと異なり、「自主性」を持ち、複数のタスクを横断的に処理しながら協働できるAIエージェントです。
例えば、複雑な問い合わせ対応だけでなく、社内のRAG（検索拡張生成）による知識ベースへのアクセス、外部APIとの連携、タスクの割り振り、進捗管理などを1つの「AIチーム」として機能させることができます。
こうしたアプローチは、LangChain、CrewAI、Difyなどの先進的なプラットフォームが先導しており、特に欧米では「AI Workforce」という概念が注目されています。
生産性向上
定型業務や情報検索、ドキュメント整理といった日常業務を自動化し、従業員は創造性の高い業務に集中できます。
人的リソース不足への対応
少子高齢化に伴う人材不足は日本企業にとって深刻な課題です。AIエージェントの導入で、人的リソースの限界を補うことが可能です。
顧客体験の向上
カスタマーサポートやFAQ対応をリアルタイムかつ24時間無停止で提供。顧客満足度を飛躍的に向上させます。
検索拡張生成（RAG）は、生成AIに社内データを事前に取り込み、企業・製品情報や組織特有の知識を反映した回答を生成する技術です。これは、社内ナレッジベースやマニュアル、法規制資料などを参照しながら、精度の高い応答や判断が可能になります。加えて、社内のファイルサーバーからドキュメントを探す手間が圧倒的に省けます。
開発者向けに柔軟なカスタマイズとエージェントオーケストレーションが可能。欧米の多くのスタートアップや大企業で採用が進んでいます。
URL：https://www.langchain.com/
企業名：LangChain, Inc.
本社所在地：米国
ノーコードで高度なAIエージェント構築ができ、特に中小企業に人気。あらゆる業務の自動化を推進しています。
URL：https://dify.ai/
企業名：LangGenius, Inc.
本社所在地：米国
マルチエージェント間の協調に特化。複数のAIが分業し、総合的なプロジェクト管理を実現しています。
本社所在地：米国
組織全体を「AI Workforce」として運用するアプローチを提唱。従来のチャットボットを超えた広範な業務自動化を可能にしています。
企業名：OnSearch Pty Ltd
本社所在地：オーストラリア
日本語特有の表現や微妙なニュアンスを理解できるAIエージェントが必要不可欠。
個人情報保護法（APPI）やGDPR（一般データ保護規則）対応が必須。
※GDPRは、EU圏内における個人情報を保護する法規制です。日本企業でも、仮に欧州経済領域内に事業所があったり、欧州経済領域での企業と取引をしていたりする場合には、GDPRの規制対象となます。
ノーコードで現場主導のカスタマイズが可能なプラットフォームが求められています。
デフィデ株式会社では、Agentic AIとRAG技術を活用した「業務プロセス最適化ソリューション」のハンズオン支援をご提供しています。特に、以下の強みがあります。
・日本語に最適化したAIモデルとユーザー体験
・セキュリティとガバナンスに対応したアーキテクチャ設計
・クライアント企業特有の知識ベースの統合も可能
・業務プロセスの全体最適化とスケーラビリティ（最も得意）
１：業務ヒアリングと課題抽出
２：AI戦略ユースケースの定義とクィックウィンでのスモールスタート
３：クィックウィンのユースケースでのPoC（概念実証）による効果検証
４：カスタムAIエージェント構築と社内展開
５：運用と継続的改善
AIエージェントは「未来」の話ではなく、今まさに始まっています。ぜひ、御社の競争優位性を最大化するパートナーとして、デフィデをご活用ください。
▶別途相談はこちら：お問い合わせ
引用元：
Top Agentic AI Platforms in 2025: The Ultimate Guide for Businesses | Olive Technologies
Relevance AI - Build your AI Workforce - AI for Business
Moveworks: One Agentic AI Assistant for Your Workforce